お買い物ガイド

Q. 送料はいくらですか？

１配送につき全国一律800円（税込）となっております。6,000円以上のお買い上げで配送料無料となります。ヤマト運輸の宅急便でのお届けになります。 国外へのお届けは承っておりません。

 

Q. いつごろ発送されますか？

原則、ご注文日から３営業日以内に発送しております。ただし発送までにお時間がかかる商品と一緒にカートに入れてご注文された場合は、その商品に合わせて発送致します。

 

Q. 配送日の指定はできますか？

申し訳ございませんが承っておりません。ただし、商品名や説明文に【配送日指定可】という表記があるものについては、配送日の指定が可能です。

 

Q. プレゼントをしたいのですが、配送先を指定できますか？

プレゼントなどで直接発送希望の方は、送り先に相手の名前と住所を、請求先にお客様の名前と住所をご入力下さい。

 

Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカードでのお支払いとなります。VISA、MASTER、JCB、American Expressがご利用頂けます。

 

Q. ギフトラッピングは可能ですか？

可能です。１ラッピングにつき100円となります。ギフトラッピングをご希望の方はこちらをカートにお入れ下さい。

 

Q. 注文のキャンセルや変更はできますか？

ご注文完了後のキャンセルや内容変更、商品追加はお受けする事が出来ません。何卒、ご了承下さいませ。

 

Q. 返品、交換、返金はできますか？

お客様都合での返品・交換はお断りしております。クッキーは割れやすい商品となっておりますため、細心の注意を払い梱包を行っておりますが、少数の割れにつきましては予めご了承下さい。不良品または商品の入れ間違いなど、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品との交換・もしくはご返金にて対応致します。 お受け取りから1週間以内にご連絡ください。その場合の返品・交換に関わる送料は当店で負担いたします。